Гарантия производителя

Гарантия производителя

Гарантии | volkswagen коммерческие автомобили

Постгарантийная поддержка – дополнительный 3-й и 4-й год Постгарантийной поддержки автомобилей VW NFZ, в объеме согласно условию гарантийной политики ФГР (100% аналог гарантии изготовителя по объему покрытия), действие которой начинается после окончания гарантии изготовителя.

В случае непрохождения регламентного ТО в течение гарантии изготовителя 3-го и 4-го года уверенности, Постгарантийная поддержка не действует. Срок действия Постгарантийной поддержки – 24 меcяца. Ремонт в течение срока действия Постгарантийной поддержки на СТО любого официального дилера “Фольксваген” на территории Российской Федерации.

Прохождение ТО на СТО любого официального дилера “Фольксваген”, согласно регламенту изготовителя, с оригинальными деталями и материалами, приобретёнными только у официального дилера “Фольксваген”.

Гарантийное обслуживание volkswagen | официальный сервис фольксваген в москве

На основании единого законодательства стран Европейского Союза на все новые легковые автомобили, поставленные покупателю авторизованным дилерским предприятием с 01.11.2002 (в России с 01.11.2002), распространяется 2-летняя гарантия производителя.

В соответствии с условиями продажи нового автомобиля Volkswagen (согласно договору купли-продажи) после поставки действует 2-летняя гарантия согласно действующему законодательству:

  • на новые автомобили;
  • на оригинальные запасные части Volkswagen (новые и обменные запчасти и агрегаты);
  • на оригинальные аксессуары Volkswagen.

Легковые автомобили Volkswagen

2-летняя гарантия без ограничения пробега предоставляется на все новые легковые автомобили Volkswagen, купленные у любого официального дилера Volkswagen AG, с датой продажи после 01.11.2002.

12-летняя гарантия на отсутствие сквозной коррозии без ограничения пробега — на полностью оцинкованных кузовах автомобилей Volkswagen:

  • Passat (тип 3B) с 1997 модельного года;
  • Golf (тип 1J) с 1998 модельного года;
  • Bora (тип 1J) с 1999 модельного года;
  • Lupo (тип 6X) с 1999 модельного года;
  • New Beetle (тип 9C) с 1999 модельного года;
  • New Beetle Cabriolet с 2003 модельного года;
  • Polo (тип 6N) с 2000 модельного года;
  • Phaeton с 2002 модельного года;
  • Touareg с 2003 модельного года;
  • Touran с 2003 модельного года.

3-летняя гарантия на отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия кузова без ограничения пробега — на легковые автомобили VW.

6-летняя гарантия на отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия кузова без ограничения пробега — на легковые автомобили VW Golf Cabriolet, Sharan (начиная с 2001 модельного года).

Коммерческие автомобили Volkswagen

2-летняя гарантия без ограничения пробега предоставляется на все новые коммерческие автомобили VW LT2, Т5 Transporter/Multivan c датой продажи после 01.09.2003, купленные у любого официального дилера Volkswagen AG.

8-летняя гарантия на отсутствие сквозной коррозии без ограничения пробега — на кузова автомобилей VW Transporter/Caravelle/Multivan с 1999 модельного года.

6-летняя гарантия на отсутствие сквозной коррозии без ограничения пробега — на кузовах автомобилей VW Transporter/Caravelle (c 1991 модельного года), VW Caddy (c 1997 модельного года), LT2 (c 2001 модельного года).

Гарантия на оригинальные детали

Гарантия 2 года без ограничения пробега на оригинальные запасные части, аксессуары и автопринадлежности Volkswagen, установленные у официальных дилеров Volkswagen на легковые автомобили с 01.11.2002 и коммерческие автомобили VW LT, T5 Transporter/Multivan с 01.09.2003.

Гарантийные обязательства отсутствуют, если дефект или повреждение возникли по причине того, что:

  • покупатель не заявил о выявленном дефекте;
  • покупатель, несмотря на высказанное ему требование, незамедлительно не предоставил возможность для устранения дефекта;
  • ранее предмет покупки подвергся неквалифицированному ремонту и техническому обслуживанию или неправильному уходу на предприятии, не являющемся официальным дилером Volkswagen, о чем было известно покупателю;
  • на предмет покупки были установлены детали, использование которых не разрешено Volkswagen AG / Импортером, или он был изменен иным, не разрешенным Volkswagen AG / Импортером способом (тюнинг);
  • покупатель не соблюдал инструкции по эксплуатации, техническому обслуживанию и уходу за предметом покупки;
  • предмет покупки не соответствует специфическим условиям страны, где он постоянно эксплуатируется;
  • использовалось некачественное топливо, не соответствующее требованиям эксплуатации.
Про Volkswagen:  Общие сведения о Фольксваген Джетта (Volkswagen Jetta): отзывы, дилеры, поколения, плюсы и минусы –

Естественный износ

На естественный износ (тормозных колодок, тормозных дисков, лампочек, фильтров, шин, диска сцепления, амортизаторов, щеток стеклоочистителей и т.п.) гарантия не распространяется. Также это касается регулировочных, шиномонтажных и т.п. работ.

Гарантийные обязательства на лакокрасочное покрытие и кузов отсутствуют, если дефект или повреждение возникло по причине того, что:

  • повреждение было вызвано внешним воздействием или недостаточным уходом;
  • дефект лакокрасочного покрытия и кузова вызван тем, что повреждения не были своевременно устранены согласно предписаниям изготовителя с применением оригинальных запасных частей Volkswagen;
  • сквозная коррозия вызвана тем, что при выполнении кузовного ремонта не использовались оригинальные запасные части и материалы Volkswagen или ремонт производился без соблюдения инструкций изготовителя.

Примечание

  • гарантия распространяется на явные дефекты материала и недостатки качества работ по вине Volkswagen AG;
  • гарантия распространяется на повреждения, причина которых не ясна, если с момента продажи автомобиля прошло не более 6 месяцев / или пробег автомобиля составляет не более 10 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше; иные повреждения следует рассматривать как износ;
  • гарантия не распространяется — в соответствии с условиями — на явно распознаваемый износ, обусловленный эксплуатацией.

Смена владельца

Смена владельца предмета покупки не затрагивает гарантийные обязательства.

Бесплатная эвакуация гарантийных автомобилей в сервисный центр

Данная программа действует до внедрения услуги «Гарантия Мобильности» от «Фольксваген». Воспользоваться услугой бесплатной эвакуации имеют право клиенты дилерского центра «Германика», у которых еще не истек срок гарантии на автомобиль.

  • Ряд существенных условий бесплатной эвакуации
  • Эвакуация должна быть обоснованной — например, доставить автомобиль на ТО на эвакуаторе нельзя. Если же автомобиль не способен доехать до сервисного центра (или возникла ситуация, когда согласно инструкции по эксплуатации запрещается продолжать движение), то эвакуация обоснованна.
  • Изначально клиент должен оплатить эвакуацию самостоятельно (взяв при этом все необходимые квитанции у представителя эвакуирующей компании). При записи на сервис клиент отдает квитанции за эвакуацию мастеру-консультанту. Если случай обращения на сервис признается гарантийным, инженер по гарантии отсылает в Москву (в ФГР) запрос на компенсацию услуг эвакуатора. Если представители ФГР одобряют заявку, мастер-консультант информирует об этом клиента и приглашает его посетить сервисный центр для получения компенсации за эвакуацию.
  • Чтобы получить компенсацию в полном объеме, ее стоимость не должна превышать установленных лимитов (не более 2 050 руб. за случай). При эвакуации из области или из других населенных пунктов к тарифу за эвакуацию прибавляется стоимость эвакуации в зависимости от пройденного километража вне населенного пункта (не более 37 руб. за 1 км «груженого» пробега, пройденного вне населенного пункта). Максимальная стоимость эвакуации не должна превышать 9 250 руб. (при превышении лимита возможность дополнительной компенсации рассматривается ФГР). Примечание: указанный порядок действует с 16 февраля 2009 г.
  • Для получения компенсации в полном объеме необходимо эвакуировать автомобиль к БЛИЖАЙШЕМУ официальному дилеру «Фольксваген».
Про Volkswagen:  Ремонт фольксваген поло седан в Москве - Гараж

Вниманию клиентов «Германика». Если вы захотите эвакуировать ваш автомобиль в «родной» сервис, в «Германика», но ближайшим дилером от места поломки окажется другой дилерский центр, вы имеете право эвакуировать автомобиль в «Германика», но сумма компенсации в таком случае будет уменьшена из расчета разницы в расстоянии между ближайшим к поломке дилерским центром и «Германика». В данной ситуации вы можете проконсультироваться с инженерами по гарантии дилерского центра «Германика» относительно того, на какую сумму уменьшится компенсация, или вычислить ее самостоятельно из расчета минус 37 руб. за каждый км «перепробега» эвакуатора (перепробег = разница в расстоянии между ближайшим дилером и «Германика»).

Более подробную информацию о гарантийном обслуживании автомобилей Volkswagen вы можете получить у инженеров по гарантии в сервисных центрах «Германика» по телефонам: (495) 225-15-15 (Москва) или (495) 231-31-31 (Химки) (с 9:00 до 21:00, без выходных).

Гарантия на лакокрасочное покрытие и сквозную коррозию

На автомобили Volkswagen предоставляются гарантии:

  • 3 года без ограничения пробега на отсутствие недостатков лакокрасочного покрытия кузова;
  • 12 лет без ограничения пробега на отсутствие сквозной коррозии.

Гарантия производителя

Только дизельное топливо класса 5 — залог безупречной работы двигателя вашего volkswagen

Не идите на компромиссы. Выбирайте качество, достойное Вашего автомобиля
На основании результатов, проведенных концерном «ФОЛЬКСВАГЕН» проверок * дизельного топлива, имеющегося в продаже на территории Российской Федерации, подтверждаем, что дизельное топливо, предлагаемое на автозаправочных станциях сетей «Лукойл», «Башнефть», «Газпромнефть», «Татнефть», BP, Shell, в период проверки по содержанию серы соответствовало экологическому классу 5. Обращаем Ваше внимание, что использование дизельного топлива, не соответствующего экологическому классу 5, может привести к поломке двигателя автомобиля, которая считается эксплуатационным дефектом и не покрывается гарантией изготовителя.

* Проверки проводились в период c 06.2022 по 02.2022 (не менее трех проверок топлива, предлагаемого каждой из указанных сетей).

Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить  договор (публичная оферта). Фольксваген Россия не дает гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время. Технические характеристики и оборудование автомобилей, условия приобретения автомобилей, цены, спецпредложения и комплектации  автомобилей, указанные на сайте, приведены для примера и могут быть  изменены в любое время без предварительного уведомления.

Гарантия на новые автомобили volkswagen

Выбирая надежный автомобиль Volkswagen, Вы получаете от бренда гарантии качества и максимально комфортные условия в период владения автомобилем.  На новые автомобили марки Volkswagen, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании Volkswagen.1

1. Подробнее о гарантии
1. Дата продажи фиксируется официальным дилером в сервисной книжке. Требования в рамках гарантии рассматриваются только на официальных дилерских предприятиях марки Volkswagen, находящихся на территории Российской Федерации.

2. Подробнее
2. Дополнительно приобретается сертификат программы послегарантийной сервисной поддержки с возможность пролонгации в течение всего срока действия заводской гарантии и даже после его окончания.

Представленные на изображениях автомобили могут отличаться от серийных моделей.

Про Volkswagen:  Шины и диски на Volkswagen Jetta - купить в Москве: цены, размеры, подбор резины| Литые диски на Volkswagen Jetta, штампованные, стальные: фото, отзывы - интернет магазин КОЛЕСО

Телефон горячей линии: 8-800-333-4441.

Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить договор (публичная оферта). Фольксваген Россия не дает гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время.

Технические характеристики и оборудование автомобилей, условия приобретения автомобилей, цены, спецпредложения и комплектации автомобилей, указанные на сайте, приведены для примера и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.

2. Подробнее
2. Дополнительно приобретается сертификат программы послегарантийной сервисной поддержки с возможность пролонгации в течение всего срока действия заводской гарантии и даже после его окончания.

Представленные на изображениях автомобили могут отличаться от серийных моделей.

Телефон горячей линии: 8-800-333-4441.

Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить договор (публичная оферта). Фольксваген Россия не дает гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время.

Технические характеристики и оборудование автомобилей, условия приобретения автомобилей, цены, спецпредложения и комплектации автомобилей, указанные на сайте, приведены для примера и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.

2. Подробнее
2. Дополнительно приобретается сертификат программы послегарантийной сервисной поддержки с возможность пролонгации в течение всего срока действия заводской гарантии и даже после его окончания.

Представленные на изображениях автомобили могут отличаться от серийных моделей.

Телефон горячей линии: 8-800-333-4441.

Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить договор (публичная оферта). Фольксваген Россия не дает гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время.

Технические характеристики и оборудование автомобилей, условия приобретения автомобилей, цены, спецпредложения и комплектации автомобилей, указанные на сайте, приведены для примера и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.


Программа послегарантийной сервисной поддержки

Только дизельное топливо класса 5 — залог безупречной работы двигателя вашего volkswagen

Не идите на компромиссы. Выбирайте качество, достойное Вашего автомобиля
На основании результатов, проведенных концерном «ФОЛЬКСВАГЕН» проверок * дизельного топлива, имеющегося в продаже на территории Российской Федерации, подтверждаем, что дизельное топливо, предлагаемое на автозаправочных станциях сетей «Лукойл», «Башнефть», «Газпромнефть», «Татнефть», BP, Shell, в период проверки по содержанию серы соответствовало экологическому классу 5.

* Проверки проводились в период c 06.2022 по 02.2022 (не менее трех проверок топлива, предлагаемого каждой из указанных сетей).

Оставьте комментарий

Adblock
detector